Vrátenie a reklamácia

VRÁTENIE a REKLAMÁCIA

VRÁTENIE TOVARU

Ak vám zakúpený tovar neyhovuje z akéhokoľvek dôvodu, môžete ho k nám vrátiť v lehote do 14 dní nasledovne:

Súčasťou balíku na vrátenie musí byť vyplnený a vytlačený formulár na vrátenie a reklamáciu.

nájdete tu na stiahnutie: REKLAMAČNÝ FORMULÁR

Kód pre spätné vrátenie: .............................

1. Formulár na vrátenie prosím vyplňte a vytlačený priložte ku balíku.

2. Tovar starostlivo zabalte. Nepolepujte ani nepopisujte originálný obal tovaru.

3. Vyhľadajte najbližšiu pobočku Packeta, ktorá je aj podacím miestom.

4. Jednoducho nahláste kód:.............

5. Obsluha Packety sa o všetko už postará. Vystavia Vám doklad o podaní zásielky. Na mieste neplatíte za poštovné.

služba vrátenia tovaru je spoplatnená sumou 4 Eur, ktorá vám bude odpočítaná zo sumy za vrátenie tovaru.

6. Doručenie zásielky na našu adresu zvyčajne trvá 5-7 dní.

7. Suma za vrátený tovar je na váš účet vrátená v zákonnj dobe 14 dní.

Adresa pre vrátenie tovaru:

point UP

Marazka.sk

Dolný Šianec 2

911 01 Trenčín

REKLAMÁCIA

Tovar sa vždy snažíme dobre a starostlivo zabaliť. Ale nie vždy sa podarí pri preprave doručiť tovar v nepoškodenom stave.

Preto ak zistíte poškodenie balíku pri preberaní od prepravcu je potrebné:

Balík pred dopravcom otvoriť a na mieste spísať zistenú závadu/ poškodenie. toto je nevyhnutný postup k reklamácií prepravných služieb. Po spísaní zápisu o škode nás prosím kontaktujte na : info@marazka.sk

Poškodený balík máte právo neprebrať.